Mieszkaniec walczy z wykluczeniem cyfrowym w komunikacji miejskiej Jeleniej Góry

 

Fot. Dworzec kolei, archiwum red. 

Adam Fularz, aktywny mieszkaniec Zielonej Góry często podróżujący do Jeleniej Góry, postanowił zwrócić uwagę na problem wykluczenia cyfrowego w mieście Jelenia Góra, składając skargę przed pozwem sądowym do lokalnych władz. W swoim piśmie adresowanym do prezydenta miasta i radnych Jeleniej Góry, Fularz podnosi kwestię dyskryminacji osób starszych oraz turystów nieposługujących się językiem polskim w dostępie do komunikacji miejskiej.

Skarga Fularza wskazuje na problem związany z obowiązującym systemem zakupu biletów, który opiera się na aplikacjach mobilnych i płatnościach online. Zdaniem mieszkańca, taki model sprzedaży biletów stanowi barierę szczególnie dla osób starszych, które nie posiadają odpowiednich urządzeń mobilnych lub obawiają się ryzyka związanego z hackingiem i phishingiem podczas transakcji online.

Fularz relacjonuje własne doświadczenia, podkreślając, że był zmuszony prosić młodszą osobę o zakup biletu elektronicznego, aby uniknąć kary za jazdę bez ważnego biletu. Zauważa również brak możliwości zakupu biletów u kierowcy, w automatach na dworcu kolejowym czy w kioskach.

W swoim piśmie mieszkaniec Jeleniej Góry apeluje o dokonanie przeglądu systemu sprzedaży biletów i ocenę wpływów z tytułu sprzedaży biletów komunikacji miejskiej. Wyraża przekonanie, że obecny model sprzedaży może generować niskie wpływy oraz stanowić formę dyskryminacji osób starszych przez ograniczanie ich dostępu do usług miejskich.

Fularz wzywa do zainstalowania tradycyjnych automatów biletowych, które umożliwiłyby zakup biletów za bilon, co jest standardem w wielu innych miastach. Podkreśla, że takie rozwiązanie pozwoliłoby na łatwiejszy dostęp do transportu publicznego dla wszystkich mieszkańców i turystów odwiedzających Jelenią Górę.

W swojej skardze mieszkaniec wzywa również do podjęcia działań dyscyplinarnych wobec osób odpowiedzialnych za obecną sytuację oraz zawiadomienia prokuratury o potencjalnym przestępstwie na szkodę mieszkańców i osób starszych.

Sprawa ta rzuca światło na problem wykluczenia cyfrowego, z którym borykają się nie tylko mieszkańcy Jeleniej Góry, ale i wiele innych społeczności w Polsce. To przypomnienie dla władz lokalnych o konieczności zapewnienia równego dostępu do usług publicznych dla wszystkich grup społecznych.